Infos livraison

Délai d'expédition :

Nous expédions tous nos colis dans les délais indiqués sur nos fiches produits. (Expédié sous 2 à 5 jours en générale)

Excepté pour les commandes en pré-commandes ou la période de la disponibilité du produit est indiquée sur la fiche produit.

Vous recevrez votre colis sous 48h à 72h ! Après que vous auriez été avertit de son envoie par e-mail par nos services.

Modes de livraison :

1001-Figurines vous propose les modes de livraison suivants :

Livraison avec colissimo - Suivi en ligne

Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire.

Aucune assurance n'est proposé en cas de perte ou avarie.

Livraison avec Colissimo Recommandé - Suivi en ligne

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire.

Vous bénéficiez, en cas de perte ou avarie d'une indemnisation forfaitaire.

Frais de livraison :

Pour chaque commande, il est demandé une participation forfaitaire aux frais de préparation et de livraison

(port, emballage, confection du colis, etc.) de :

Colissimo suivi : à partir de 6,00 €

Colissimo suivi recommandé : à partir de 9,00 €

Retour de colis : (Satisfait ou remboursé, rétraction...)

En cas de retour d'un colis pour adresse incomplète ou erronée, ou colis non réclamé, les frais d'expédition et de retour restent à la charge de l'acheteur.

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation,

l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés et dans leur état d'origine.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de 1001-Figurines par téléphone ou par email pour bénéficier d’un numéro de retour.

Les frais afférents à la réexpédition sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par 1001-Figurines.

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, 1001-Figurines s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

Les coordonnées du Service après vente sont indiquées sur votre facture.